Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Tại Trà Sữa Xíu, chúng tôi hiểu rằng việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng là vô cùng quan trọng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam (Nghị định 52/2013/NĐ-CP và Nghị định 85/2021/NĐ-CP).
1. Mục đích thu thập thông tin
Trà Sữa Xíu thu thập thông tin cá nhân (Họ tên, Số điện thoại, Địa chỉ giao hàng) nhằm mục đích xử lý đơn đặt hàng, giao hàng, hỗ trợ chăm sóc khách hàng và thực hiện các chương trình khách hàng thân thiết.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin được sử dụng nội bộ để cung cấp dịch vụ đến khách hàng, gửi thông báo về tình trạng đơn hàng, và các thông tin khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý). Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ khách hàng. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân sẽ được bảo mật tuyệt đối trên máy chủ của hệ thống.
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin
- Ban quản lý hệ thống Trà Sữa Xíu và nhân viên chăm sóc khách hàng.
- Đơn vị vận chuyển liên kết (chỉ cung cấp tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng).
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
HỘ KINH DOANH XÍU CÀ PHÊ (Mã số ĐK: 53K8004766)
Đại diện: NGUYỄN PHƯƠNG QUÝ
Địa chỉ liên lạc: 192A/1 Võ Thanh Tâm, khu phố 2, Phường 1, Thị Xã Cai Lậy, Tỉnh Tiền Giang, Việt Nam
Địa chỉ KD: Số 199, Võ Việt Tân, khu phố 1, Phường 4, Thị Xã Cai Lậy, Tỉnh Tiền Giang, Việt Nam
Hotline: 0946 057 307.
6. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu
Người dùng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên ứng dụng (App) hoặc địa chỉ website của hệ thống để chỉnh sửa thông tin.
Trong trường hợp muốn xóa toàn bộ dữ liệu hoặc hủy tài khoản vĩnh viễn, người dùng có thể thao tác trực tiếp bằng tính năng "Xóa tài khoản" trong phần Quản lý hồ sơ trên ứng dụng/website. Hoặc khách hàng có thể liên hệ trực tiếp qua Hotline 0946 057 307, Zalo OA của Trà Sữa Xíu, hoặc gửi yêu cầu qua email cskh@xiutrasua.com để yêu cầu hỗ trợ. Mọi khiếu nại hoặc yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng tối đa 24 giờ làm việc.