Quy Định & Hình Thức Thanh Toán
Hiện tại, để mang đến trải nghiệm thuận tiện và an toàn nhất, Trà Sữa Xíu cung cấp các phương thức thanh toán chính thức trên nền tảng đặt hàng trực tuyến: Tiền mặt, Chuyển khoản Ngân hàng và Ví điện tử MoMo.
1. Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD - Cash On Delivery)
Phương thức thanh toán truyền thống và phổ biến nhất, đảm bảo tối đa quyền lợi của khách hàng:
- Khách hàng được quyền kiểm tra ngoại quan gói hàng (số lượng món, hóa đơn) trước khi nhận.
- Khách hàng thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt (VNĐ) cho nhân viên giao hàng sau khi đã nhận đủ sản phẩm.
- Khách hàng chỉ thanh toán đúng số tiền in trên hóa đơn điện tử được gửi vào điện thoại hoặc hóa đơn giấy kèm theo.
2. Chuyển khoản ngân hàng hoặc Ví MoMo
Khách hàng có thể thanh toán trước bằng hình thức chuyển khoản qua số tài khoản ngân hàng hoặc quét mã QR MoMo chính thức của cửa hàng.
- Sau khi chọn phương thức chuyển khoản ở bước Thanh toán, hệ thống sẽ hiển thị thông tin Số tài khoản và Mã QR thanh toán tự động.
- Lưu ý quan trọng: Khách hàng bắt buộc phải nhập đúng "Nội dung chuyển khoản" theo hướng dẫn trên màn hình (Thường bao gồm Mã Đơn Hàng hoặc Số Điện Thoại).
- Đơn hàng sẽ tự động chuyển sang trạng thái "Đang chuẩn bị" ngay sau khi hệ thống ghi nhận khoản thanh toán thành công vào tài khoản.
3. Chính sách bảo mật thông tin thanh toán
Theo quy định về bảo mật thanh toán Thương Mại Điện Tử:
- Trà Sữa Xíu KHÔNG tích hợp thẻ tín dụng (Credit/Debit Card) trực tiếp trên nền tảng. Do đó, chúng tôi KHÔNG thu thập, lưu trữ số thẻ, mã CVV hay bất kỳ thông tin tài chính nhạy cảm nào của khách hàng.
- Mọi giao dịch chuyển khoản đều được thực hiện trên ứng dụng ngân hàng riêng (Mobile Banking App) của quý khách, đảm bảo an toàn tuyệt đối qua hệ thống mã hóa của ngân hàng.